Política de Privacidad

Empresa: Lookstars Agency

Contacto: info@lookstarsagency.com

Sitio Web: www.lookstarsagency.com

Somos el controlador de datos de la información personal que recopilamos a través del Sitio Web y nuestros servicios. Esto significa que determinamos cómo y por qué se procesan sus datos.

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos sus datos, contáctenos utilizando la información anterior.

Esta Política de Privacidad cubre a:

- Visitantes de nuestro Sitio Web

- Personas que nos contactan o solicitan información

- Clientes actuales y potenciales (creadores de OnlyFans)

- Solicitantes de empleo y socios comerciales

- Suscriptores de boletines y asistentes a eventos

Nota sobre los Servicios de Gestión de Cuentas: Cuando gestionamos su cuenta de OnlyFans como parte de nuestros servicios, accedemos a los datos de los suscriptores y a la información de la cuenta únicamente en su nombre y bajo su autorización. Actuamos como su proveedor de servicios para estos datos y los usamos solo para prestar los servicios que ha solicitado.

Información que Usted Proporciona Directamente

Cuando utiliza nuestro Sitio Web, solicita trabajar con nosotros o se convierte en cliente, podemos recopilar:

Información de Contacto e Identidad

- Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono

- Nombres de usuario en redes sociales (Instagram, Twitter, TikTok, etc.)

- Nombre de usuario y enlace de perfil de OnlyFans

- País o región

Información de Solicitud e Incorporación

- Información de formularios de solicitud (número de suscriptores, nicho de contenido, objetivos)

- Verificación de edad (para confirmar que es mayor de 18 años)

- Información de pago para el procesamiento de comisiones

- Datos de rendimiento de la cuenta que decida compartir

Comunicaciones

- Mensajes que envíe a través de formularios de contacto, correo electrónico o plataformas de mensajería

- Notas de reuniones y preferencias

- Solicitudes de soporte y comentarios

Datos de Gestión de Cuentas (solo para clientes)

- Acceso a su cuenta de OnlyFans (con su autorización explícita)

- Mensajes e interacciones de suscriptores (solo para proporcionar servicios de chat)

- Publicación de contenido y análisis de rendimiento

- Ganancias y datos financieros relacionados con nuestros servicios

Información que Recopilamos Automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio Web, recopilamos automáticamente:

Información Técnica

- Dirección IP y ubicación general

- Tipo y versión del navegador

- Tipo de dispositivo y sistema operativo

- Configuración de zona horaria

Información de Uso

- Páginas que visita y cuánto tiempo pasa en ellas

- Enlaces en los que hace clic

- Sitio web de referencia o fuente (cómo nos encontró)

- Fecha y hora de su visita

Cookies y Tecnologías de Rastreo

- Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el rendimiento del sitio (consulte la Sección 5 para más detalles)

Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de:

- Fuentes disponibles públicamente (perfiles de redes sociales que haya hecho públicos, directorios comerciales)

- Referencias de clientes actuales o socios comerciales

- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro Sitio Web y negocio (herramientas de análisis, proveedores de alojamiento)

No recopilamos intencionalmente información personal sensible (raza, etnia, datos de salud, opiniones políticas, creencias religiosas) a través de nuestro Sitio Web. Por favor, no proporcione esta información a menos que la solicitemos específicamente para un propósito de servicio legítimo.

Usamos su información personal solo cuando tenemos un derecho legal para hacerlo. Así es como y por qué usamos sus datos:

Para Proporcionar Nuestros Servicios

- Revisión y respuesta a solicitudes de clientes potenciales

- Incorporación de nuevos clientes y configuración de la gestión de cuentas

- Gestión de su cuenta de OnlyFans (mensajes a suscriptores, publicación de contenido, manejo de contenido personalizado)

- Desarrollo y ejecución de estrategias de marketing

- Procesamiento de pagos y cálculo de comisiones

- Prestación de soporte al cliente

Base legal: Ejecución de nuestro contrato con usted, o pasos que nos ha pedido que tomemos antes de celebrar un contrato.

Para Comunicarnos Con Usted

- Envío de actualizaciones de servicio e informes de rendimiento de la cuenta

- Respuesta a sus preguntas y solicitudes

- Envío de comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento o donde lo permita la ley)

Base legal: Ejecución del contrato, su consentimiento o nuestros intereses comerciales legítimos.

Para Mejorar Nuestros Servicios

- Análisis del tráfico del Sitio Web para mejorar la funcionalidad

- Comprensión de qué servicios funcionan mejor

- Desarrollo de nuevas funciones basadas en las necesidades del cliente

- Realización de investigaciones y análisis

Base legal: Nuestros intereses comerciales legítimos en mejorar nuestros servicios.

Para Seguridad y Cumplimiento Legal

- Protección contra fraude y amenazas de seguridad

- Aplicación de nuestros Términos de Servicio

- Cumplimiento de obligaciones legales y respuesta a solicitudes legales

- Protección de nuestros derechos legales

Base legal: Obligación legal, nuestros intereses legítimos o protección de intereses vitales.

Para Marketing (Con Su Permiso)

- Envío de boletines, consejos e ideas de la industria

- Promoción de nuevos servicios o funciones

- Invitación a eventos o seminarios web

Base legal: Su consentimiento (para individuos) o nuestros intereses comerciales legítimos (para marketing B2B donde esté permitido).

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico o contactándonos directamente.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el Sitio Web, entender cómo se utiliza y mejorar su experiencia.

¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita un sitio web. Ayudan al sitio a recordar sus preferencias y entender cómo lo usa.

Tipos de Cookies que Usamos

Cookies Esenciales (Siempre Activas)

- Requeridas para la funcionalidad básica del Sitio Web

- Recuerdan sus preferencias de privacidad

- Permiten el acceso seguro a ciertas funciones

Cookies de Análisis (Con Su Consentimiento)

- Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro Sitio Web

- Nos muestran qué páginas son más populares

- Nos ayudan a mejorar el rendimiento del sitio

- Utilizamos herramientas como Google Analytics para este propósito

Cookies de Preferencia (Con Su Consentimiento)

- Recuerdan sus configuraciones y elecciones

- Mejoran su experiencia de usuario en visitas recurrentes

Gestión de Cookies

Puede controlar las cookies a través de:

- Nuestro banner de consentimiento de cookies cuando visita el sitio por primera vez

- La configuración de su navegador (aunque deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio)

La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o eliminar cookies. Consulte la sección de ayuda de su navegador para obtener instrucciones.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para sus fines de marketing.

Podemos compartir su información con partes de confianza en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas de terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio:

- Alojamiento e infraestructura del sitio web (proveedores de servidores, almacenamiento en la nube)

- Comunicaciones (proveedores de servicios de correo electrónico, plataformas de mensajería)

- Análisis (análisis del sitio web, seguimiento del rendimiento)

- Procesamiento de pagos (cálculos de comisiones y pagos)

- Gestión de relaciones con clientes (sistemas CRM)

- Colaboración en equipo (gestión de proyectos, intercambio de archivos)

Estos proveedores acceden a sus datos solo para realizar servicios en nuestro nombre y están obligados contractualmente a proteger su información.

Chatters y Especialistas en Marketing

Para los clientes que utilizan nuestros servicios de gestión de cuentas:

- Los chatters acceden a los mensajes de sus suscriptores de OnlyFans para proporcionar servicios de mensajería

- Los especialistas en marketing pueden acceder a los datos de su cuenta para ejecutar estrategias de promoción

- Todos los miembros del equipo firman estrictos acuerdos de confidencialidad

Asesores Profesionales

Podemos compartir datos con abogados, contadores, auditores o aseguradoras cuando sea necesario para asesoramiento profesional o cumplimiento legal.

Transferencias Comerciales

Si Lookstars está involucrado en una fusión, adquisición, venta de activos u otra transacción comercial, su información puede ser transferida al nuevo propietario. Le notificaremos y aseguraremos que permanezcan vigentes las protecciones adecuadas.

Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental, o cuando sea necesario para:

- Cumplir con obligaciones legales

- Proteger nuestros derechos o propiedad

- Prevenir fraudes o amenazas de seguridad

- Proteger la seguridad de nuestros usuarios o del público

Nuestros servidores y algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados en los Estados Unidos. Si accede a nuestro Sitio Web o servicios desde fuera de los EE. UU., su información será transferida y procesada en los Estados Unidos.

Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales, incluyendo:

- Cláusulas contractuales estándar con proveedores de servicios

- Decisiones de adecuación donde sea aplicable

- Medidas de seguridad adicionales según sea necesario

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad y para cumplir con las obligaciones legales.

Períodos de Retención

Clientes Potenciales (Solicitudes)

- Hasta 24 meses después del último contacto

- Más tiempo si da permiso para mantenerlo actualizado sobre oportunidades

Clientes Activos

- Durante la duración de nuestra relación laboral

- Más 90 días después de la terminación (a menos que los requisitos legales exijan una retención más larga)

Registros Financieros

- 7 años desde el final del año fiscal al que se refieren (requisito legal)

Contactos de Marketing

- Hasta que se dé de baja o solicite la eliminación

- Las listas de supresión (para respetar las bajas) se mantienen indefinidamente

Visitantes del Sitio Web

- Los datos de análisis generalmente se retienen durante 26 meses

- Los datos de cookies caducan según el tipo de cookie (ver banner de cookies)

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos. Cumpliremos a menos que estemos legalmente obligados a conservar cierta información.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal:

Medidas Técnicas

- Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)

- Servidores seguros y protegidos con contraseña

- Actualizaciones y parches de seguridad regulares

- Protección con firewall

- Controles de acceso y autenticación

Medidas Organizativas

- Controles de acceso estrictos (solo el personal autorizado puede acceder a los datos)

- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y contratistas

- Capacitación regular en seguridad para el personal

- Evaluaciones de seguridad de proveedores

- Procedimientos de respuesta a incidentes

Importante: Si bien tomamos la seguridad muy en serio y utilizamos protecciones estándar de la industria, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a proteger sus datos con medidas razonables y adecuadas.

Si nos damos cuenta de una violación de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos a usted y a las autoridades pertinentes según lo exija la ley.

Usted tiene derechos con respecto a su información personal. Estos derechos pueden variar según donde viva.

Derechos para Todos los Usuarios

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted

Corrección: Solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta

Eliminación: Solicitar que eliminemos su información personal (sujeto a ciertas excepciones)

Restricción: Solicitar que limitemos cómo usamos sus datos en ciertas circunstancias

Objeción: Oponerse a nuestro uso de sus datos para ciertos fines (como marketing directo)

Portabilidad: Recibir sus datos en un formato de uso común y lectura mecánica

Retirar Consentimiento: Retirar el consentimiento que haya dado previamente (donde dependemos del consentimiento)

Derechos Adicionales para Residentes de California (CCPA/CPRA)

Si es residente de California, tiene derechos adicionales:

- Derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos

- Derecho a solicitar la eliminación de su información personal

- Derecho a optar por no participar en la "venta" o "intercambio" de información personal (no vendemos datos)

- Derecho a corregir información inexacta

- Derecho a limitar el uso de información personal sensible

- Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad

Derechos Adicionales para Residentes del EEE/Reino Unido (GDPR/UK GDPR)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido:

- Derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos

- Derecho a oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos

- Derecho a restringir el procesamiento en ciertas situaciones

- Protecciones adicionales para la toma de decisiones automatizada (no utilizamos toma de decisiones automatizada con efectos legales)

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

1. Envíenos un correo electrónico a info@lookstarsagency.com con "Solicitud de Privacidad" en el asunto

2. Proporcione verificación (podemos solicitar información para confirmar su identidad)

3. Especifique su solicitud (indique claramente qué derecho desea ejercer)

Tiempo de Respuesta: Responderemos dentro de los 30 días (o 45 días para solicitudes complejas, con aviso de la extensión).

Sin Costo: No cobramos por la mayoría de las solicitudes. Si su solicitud es claramente infundada o excesiva, podemos cobrar una tarifa razonable o rechazar la solicitud.

Nuestro Sitio Web y servicios están destinados a adultos mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de nadie menor de 18 años.

Si cree que hemos recopilado información de alguien menor de 18 años, contáctenos inmediatamente en info@lookstarsagency.com y la eliminaremos de inmediato.

Todos los creadores que trabajan con nosotros deben verificar que tienen 18 años o más como parte de nuestro proceso de incorporación.

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web externos, plataformas de redes sociales o servicios de terceros (como procesadores de pagos). Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad que rigen cómo manejan su información.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web o servicios de terceros. Cuando salga de nuestro Sitio Web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio que visite.

Funciones de Redes Sociales: Si utiliza botones de compartir en redes sociales o contenido incrustado de plataformas como Twitter, Instagram o YouTube, esas plataformas pueden recopilar información sobre su visita a nuestro Sitio Web.

No utilizamos la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o significativamente similares sobre usted.

Cualquier análisis que realicemos se utiliza para obtener información comercial y mejorar el servicio, no para tomar decisiones automatizadas que afecten sus derechos o acceso a los servicios.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Cuando hacemos cambios:

- Publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización"

- Notificaremos a los clientes activos por correo electrónico si los cambios afectan materialmente la forma en que manejamos sus datos

- Para cambios significativos, podemos solicitar un consentimiento renovado donde sea necesario

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos:

Correo electrónico: info@lookstarsagency.com

Asunto: Incluya "Política de Privacidad" o "Solicitud de Privacidad" para un manejo más rápido

Tiempo de Respuesta: Normalmente respondemos dentro de 2-3 días hábiles

Para quejas o inquietudes: Si bien le recomendamos que se comunique con nosotros primero para que podamos abordar sus inquietudes directamente, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos si cree que hemos manejado mal su información personal.

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Al utilizar nuestro Sitio Web o servicios, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, el uso y el intercambio de su información como se describe.